Buraq AI.. الشركة السعودية التي تُحدث ثورة في عالم خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي
وسط تسارع التوجه العالمي نحو الرقمنة والاعتماد على التقنيات الذكية، برزت Buraq AI كشركة سعودية ناشئة تنقل مفهوم خدمة العملاء إلى مرحلة جديدة من التطور، عبر حلول قائمة على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي تُعيد صياغة العلاقة بين الإنسان والتقنية.
تأسست الشركة بدعم من وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية ضمن البرنامج الوطني لتقنية المعلومات، في خطوة تعكس ثقة الدولة المتزايدة في القدرات الوطنية، وإيمانها بأن الابتكار المحلي قادر على المنافسة في الساحة العالمية.
تتبنّى Buraq AI نهجًا يعتمد على بناء حلول متقدمة لتحسين تجربة العملاء، من خلال أنظمة قادرة على تحليل البيانات بدقة عالية، والتنبؤ بالسلوك، وتقديم استجابات ذكية تتجاوز حدود الأتمتة التقليدية. هذه الحلول تمكّن المؤسسات من رفع كفاءتها التشغيلية، وتقليل تكاليفها، وتحقيق تفاعل أكثر عمقًا وإنسانية مع عملائها.
ويأتي مقر الشركة في “الكراج”، وهو مركز ابتكار أنشأته وزارة الاتصالات وهيئة الأمن السيبراني ليكون حاضنة للمواهب التقنية ورواد الأعمال في المملكة. ومن هناك، تمكّنت Buraq AI من ترسيخ مكانتها كواحدة من أبرز الشركات السعودية التي تمثل الجيل الجديد من المشاريع التقنية الطموحة.
ورغم حداثة تجربتها، تتطلع الشركة إلى بناء شبكة شراكات عالمية مع مؤسسات تقنية وبحثية دولية لتوسيع نطاق خبراتها وتعزيز حضورها العالمي. كما تركز على تأهيل الكفاءات السعودية وتطوير المهارات في مجالات الذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات، وإدارة تجربة العملاء الرقمية.
من خلال مزيج فريد من الرؤية الوطنية، والدعم المؤسسي، والابتكار العملي، ترسم Buraq AI ملامح مستقبل أكثر ذكاءً لخدمة العملاء في المملكة والمنطقة والعالم، مؤكدة أن السعودية اليوم لا تكتفي بتبني التقنية، بل تسهم في صناعتها وصياغة مستقبلها.
📍 حسابات الشركة الرسمية:
• X: buraq_group
• LinkedIn: buraqsa
• Instagram: buraqsa
